Прокурор разъясняет: потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества, купленный дистанционным способом.

Прокурор разъясняет: потребитель вправе вернуть товар надлежащего
качества, купленный дистанционным способом
В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите
прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара, приобретенного
дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи – в течение
семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи
товара.
При этом должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не
лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства его приобретения.
Факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета и иными
документами, подтверждающими перевод денежных средств.
В целях возврата товара необходимо в установленные сроки обратиться к продавцу
с соответствующим заявлением.
В случае отказа продавца от возврата денежных средств потребитель вправе
обратиться в суд с исковым заявлением об их взыскании.
Не подлежит возврату товар (надлежащего качества), имеющий индивидуально-
определенные свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим
его потребителем (например, изготовленная по индивидуальным замерам мебель)